Returpolicy
Vi på Olsson Stockholm vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det erbjuder vi en tydlig och rättvis returpolicy i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.
📅 Ångerrätt – 30 dagar
Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottagit din beställning.
För att ångerrätten ska gälla måste:
- Produkten vara oanvänd och i samma skick som när du fick den.
- Alla etiketter och originalförpackning vara kvar.
- Varan inte ha utsatts för slitage, tvättats eller på annat sätt ändrats.
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du mottagit din beställning.
🔁 Så gör du en retur
- Kontakta oss via e-post på info@olsson-mode.se och ange ditt ordernummer samt vilka varor du vill returnera.
- Vi skickar returinstruktioner och returadress.
- Packa varorna säkert i originalförpackningen.
- Skicka tillbaka paketet till oss inom 14 dagar från det att du meddelat att du vill ångra köpet.
När vi har mottagit och kontrollerat produkten återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 5–10 arbetsdagar.
💸 Returkostnader
- Kunden står normalt för returfrakten.
- Om produkten är defekt, skadad eller felaktig står vi självklart för returfrakten.
🚫 Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Produkter som har använts, tvättats eller saknar originaletiketter.
- Presentkort eller digitala produkter.
- Specialtillverkade eller måttbeställda produkter.
🔄 Byte
Vill du byta till en annan storlek eller färg? Kontakta oss inom 14 dagar så hjälper vi dig gärna att ordna ett byte, förutsatt att varan finns i lager.